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Strategic Operations

資源跟不上,戰略只是幻想:老闆該怎麼分錢、分人、分時間?

作者:王駿瑋 David Ishayahu ・ 2025-08-15 ・ 8 分鐘

老闆做完戰略,開完策略會議,PPT 很漂亮,方向也對。然後呢? 三個月後回頭看,核心人力還是在做舊產品、預算還是被舊客戶吃掉、老闆自己的時間也全花在救火。 戰略沒有錯,但資源根本沒有挪過去。

這篇文章不講理論模型。 我要給你三個可以馬上問自己的診斷問題、一套經驗法則,和幾個真實踩過坑的案例。 看完之後你就知道:你的資源有沒有在替戰略工作。

先問自己三個問題

在你急著調整任何預算之前,先拿這三個問題做一次自我體檢。如果三個裡面有兩個答不上來,你的資源配置幾乎可以確定跟戰略是脫鉤的。

問題 1:你說最重要的事,花的錢是不是最多的?

把你上一季的支出報表拉出來,按專案或部門排序。金額排名前三的項目,跟你口頭說的「戰略重點」對得上嗎? 很多老闆嘴上說要轉型,結果 60% 的預算還在維護十年前的舊系統。

問題 2:你說最重要的事,放的人是不是最強的?

新戰略方向的負責人,是公司最有能力的人,還是「有空的人」? 如果你的 A 級人才全在守舊業務,新業務靠兩個剛來半年的人撐著,那戰略只是在做公益。

問題 3:你自己的時間花在哪裡?

翻一下過去兩週的行事曆。你花在新戰略方向的時間佔多少?如果老闆自己都不花時間,員工怎麼可能認真? 經驗法則:老闆的行事曆,就是公司真正的戰略宣言。

70-20-10 法則:不完美但有用的起點

Google 內部用過的資源分配法則,後來被很多企業借用。原理很簡單:

70%
維持核心業務

養活公司的現金牛。這些錢不能砍太多,不然戰略還沒生效,公司先倒了。

20%
投入成長型專案

已經驗證可行、但還在擴大的項目。比如已經有幾家客戶買單的新服務,需要更多人力去推。

10%
探索型實驗

可能打水漂的東西。但沒有這 10%,你永遠不會有下一條成長曲線。

重點不在比例精確。重點是強迫自己每一季都把資源從舊業務「物理性地」挪出來。 如果你的 70% 一不小心變成 95%,那 20% 和 10% 就是寫好看的。

中小企業常見的陷阱

一家營收 8,000 萬的傳產公司,老闆說要做品牌轉型。 問他預算怎麼分:「品牌的事先用現有行銷團隊兼著做。」 結果行銷部兩個人,光是處理經銷商的促銷文宣就忙到翻,品牌轉型一年過去連個 Logo 都沒改。 問題不在團隊能力,在於根本沒有挪出獨立資源。

人力配置的四條經驗法則

預算好分,人難分。尤其在中小企業,每個人都身兼多職,「專職」這件事本身就是奢侈品。 以下幾條法則不一定適用所有情境,但可以幫你避開最常見的坑。

法則 1:新業務的負責人不能兼舊業務

舊業務天天有客訴、有急單、有老客戶打電話來。新業務不會。所以兼任的人一定優先處理舊的,新的永遠排最後。 哪怕只能撥出一個人,也要讓他 100% 做新業務。

法則 2:先放人再設 KPI,不是反過來

很多公司先設好 KPI,然後叫現有團隊「順便做」。結果 KPI 沒人達標,主管就說「看吧,這方向不行」。 不是方向不行,是你沒給資源。先把人放進去跑三個月,再根據實際數據設 KPI。

法則 3:A 級人才至少要分一個到新方向

組織裡最有能力的人通常也最忙。但如果你的 A 級人才全部在守城,沒有一個在攻城,戰略就是空談。 就算只有一個人,也要是強的那個。

法則 4:「人力盤點」每季做一次

很多老闆兩三年沒做過人力盤點。誰在做什麼、能力在哪裡、瓶頸在哪裡,全靠感覺。 每季花半天,把所有人的工作內容攤開來看,跟戰略方向對一次。這件事只有老闆自己能做。

激勵制度:你的獎金制度有沒有在打自己的戰略?

資源配置除了「給錢」和「給人」,還有一個老闆經常忽略的槓桿:獎金制度。 制度設錯,等於用公司的錢去獎勵跟戰略相反的行為。

最常見的錯:獎勵舊的、懲罰新的

一家做代工的公司想轉做自有品牌。業務主管帶老客戶做代工,每月業績穩定破百萬,獎金照領。 負責自有品牌的新團隊,前兩季營收只有 30 萬,月底被拉進來解釋「為什麼做不起來」。

三個月後,品牌團隊的人全部申請調回代工部。 制度在告訴每個人:做新的有風險、做舊的很安全。老闆嘴上說轉型,制度說的是另一回事。

激勵制度的自檢清單:

  • 新業務方向的團隊,獎金公式跟舊業務不同嗎?(應該要不同)
  • 新業務前兩季的 KPI,有沒有設「學習型指標」而不是純營收?
  • 做新業務失敗的人,回去舊部門的路暢通嗎?(不暢通就沒人敢去)
  • 老闆自己有沒有公開表揚過做新業務的人?(不用等到成功才表揚)
  • 跨部門支援新業務的人,有沒有在原部門的考績裡被扣分?(常常會)

這些問題如果有三個以上答「沒有」或「不確定」,你的激勵制度就是在替舊業務打仗,不是替戰略打仗。 要了解企業治理透明度如何影響團隊信任與執行力,可以參考 TISEE 的永續治理框架。

一家零件商的資源重配實錄

台中一家做工業零件的中小企業,年營收約 1.2 億。老闆想發展自有規格的標準件產品線,但推了兩年都推不動。

用前面三個問題一診斷,問題馬上浮出來:

錢花在哪?90% 的研發預算在幫大客戶做客製件。標準件的模具開發費一直被「下一季再說」。

人放在哪?唯一的產品工程師白天處理客製件的設計修改單,晚上加班才能碰標準件。而且他一個人做,沒有業務搭檔。

老闆的時間呢?一週五天,三天半在跑客戶、一天開產線會議、半天財務。標準件的進度報告?「有空再看。」

後來怎麼調整的:

  • 從客製件的利潤裡每季固定撥 15% 作為標準件專款。不夠多,但穩定。
  • 產品工程師停掉所有客製件工作,100% 做標準件。客製件交給資深技術員接手。
  • 老闆每週二下午固定兩小時,只談標準件進度。行事曆上鎖,不接電話。
  • 標準件團隊前兩季的 KPI 不看營收,看「完成幾款規格定型」和「拿到幾份試用回饋」。

六個月後,第一批三款標準件上線。沒有大爆發,但開始有經銷商主動詢問。 當企業要同步盤點這類業務轉型對碳足跡的影響時,CertiCarb 的碳排驗證框架可以協助量化新舊產品線的排放差異。

老闆的月度資源檢查表

每個月花 30 分鐘,跑一遍這張表。不用精算,估算就夠。重點是養成習慣。

檢查項目健康標準危險信號
戰略專案的預算佔比≥ 20%低於 10% 或根本沒有獨立預算
戰略專案的專職人數≥ 1 人全職全部兼任
老闆花在戰略專案的時間≥ 每週 2 小時「有空再看」
新業務團隊的獎金公式獨立設計跟舊業務一樣
上個月有沒有因為戰略
專案砍掉某項舊支出
「每個都不能砍」

最後那項最關鍵。如果你每個月都沒有砍掉任何一項舊支出,新戰略的資源就只是在「加法」上面堆。 加法堆到極限,整個組織就會過載。 戰略資源配置的本質是減法:你願意停止做什麼。

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常見問題

中小企業的預算該怎麼分配才合理?

經驗法則是「70-20-10」:70% 維持現有營運、20% 投入成長型專案、10% 投入探索型實驗。重點不在比例精確,而在強迫自己把資源從舊業務挪出來。很多中小企業連 95-5-0 都做不到,先做到 85-10-5 就是很大的進步了。

怎麼判斷資源有沒有跟上戰略?

問自己三個問題:你說最重要的事,花的錢是不是最多的?你說最重要的事,放的人是不是最強的?你說最重要的事,老闆親自花的時間是不是最多的?三個有兩個答不出「是」,資源就沒跟上。

激勵制度設計最常犯的錯是什麼?

獎勵「舊業務」卻懲罰「新業務」。業務主管帶老客戶做既有產品,獎金穩穩拿;負責開拓新市場的人,前三季沒業績就被檢討。這等於用制度告訴所有人:別碰新的。解法是幫新業務設獨立的獎金公式和學習型 KPI。

本內容僅供參考,不構成投資建議或法規遵循之保證。 文中之資源配置比例與經驗法則為一般性參考建議,實際效果取決於產業特性、企業規模、競爭態勢與內部執行力度。 具體的商業預算決策請結合公司實際財務狀況評估。